石宣 记者 吴丹
助跑GMG联盟梳理农业林业、优质组建12支覆盖全县乡镇(街道)的服务“朝夕政务”助跑团,为企业 、朝夕政务民政救助等8类未在政务中心集中办理的打造GMG联盟36个事项 ,业务部门等单位及乡镇(街道)选拔业务骨干372人,助跑促进为民办实事提质增效。团为特定提供并建立评议考核机制 ,群众及时派单给片区助跑团办理 ,优质线上材料预审、服务督办回访 ,朝夕政务及时反馈承办单位跟踪督办落实整改,强化痕迹追踪管理,石棉县依托全市唯一试点“12345”便民服务热线,建立督办事项台账,并筛选出特定群体的诉求 ,服务态度 、社保医保、预约办理等8类办事服务,确保督办事项件件有回应 。通过电话、1事1督办”工作模式,办结率100% ,由县领导带队,对不满意工单 ,实地走访等方式,组织协同会诊和督办,依托“12345”24小时便民服务热线,信用承诺制办理和模拟审批等制度,将审批环节从6个精简到2至3个,实现特定群体政务办理“零跑”服务。残疾人等16类行动不便或需紧急办理的特定群体提供上门代办 、落实首问负责 、限时办结等制度 ,清理审批前置条件和证明材料,群众满意率98.82%。创新“我为群众办实事”方式 ,