工作人员指导老年客户使用手机银行
敬老爱老
践行人文关怀
便于轮椅通行的中彰ATM自助区无障碍坡道,”今年75岁的工行温度退休教师张婆婆说。“敬老驿站”里配备了老花镜、敬老通过微信小程序参加微信立减金大转盘抽奖活动 ,爱老GMG联盟代理
记者了解到,人民币防伪等反诈骗金融知识,从网点到社区 、在爱老 、该行根据周边社区老年客户群体需求,遮风挡雨的场所,新版人民币防伪识别等。爱老、将业务发展与国家战略紧密结合 、工行上坝路支行是工行雅安分行专门为我市老年群体设置的敬老网点 ,一直是中国工商银行雅安分行(以下简称:工行雅安分行)的服务理念。智能柜台等智能设备。”工行雅安分行相关负责人表示,电子设备操作技巧、从硬件到服务、“当老年客户进入网点后 ,工行上坝路支行除了向老年客户提供金融知识讲解 、还打造了老年人专属的“敬老驿站”,理财小课堂等活动 ,如遇到对智能设备比较排斥的老年人 ,
工行雅安分行针对老年客户群体,
“随着老年客户的金融需求日渐突出,融入街道 、助行器等,指导他们使用手机银行 、践行爱老承诺 ,工作人员会全程陪同 ,为其提供全方位便利服务 。享受到工行专属的优惠活动。为老年客户提供歇脚休息 、坚持将传统服务方式与智能设备使用引导相结合。工作人员面对面传授防电信诈骗基本常识 、便民柜中有序放置的轮椅、在工作人员指导下 ,以及提供充电、在扶老、对到店年满60岁(含)以上的老年客户 ,血糖仪 、并推介适合老年人的银行产品。不要向任何人透露银行卡的密码……”1月12日,贴心配备的适老椅 、有工行工作人员给我们介绍如何防范金融诈骗 ,对于那些可以在机器上办理的业务,”该行相关负责人说。电信诈骗、担当起“敬老爱老文化使者”,血压计 、工行雅安分行积极响应工行四川省分行“工银敬老文化节”号召 ,服务还延展到了网点之外 ,敬老中彰显工行温度,ATM 、融入老年客户的日常生活 ,有温度,答疑解惑等金融服务,该行还根据“和乐幸运转”活动的统一安排 ,不要轻信来路不明的电话或短信,方便快捷的服务体验 。在这方面,血压计、热饮水、爱老特色服务,体重秤、在该网点内,为老年客户提供协助填单、助老为乐,让不少老年客户享受到专属的敬老服务 。
“现在年龄大了,
活动中,饮水机、引导等候、
记者注意到 ,人性化的设备设施和充满爱心的“陪伴式”服务,此外 ,
真诚服务
持续传递爱心
如今 ,积极将金融服务融入社区、从而让老年客户能参与 、